FRETES E ENTREGAS
Fretes e Entregas
A gente sabe que receber o pedido é uma das melhores partes da compra. Por isso, trabalhamos com Correios e transportadoras para entregar seus produtos com segurança em todo o Brasil.
Como o frete é calculado
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout depois que você informa o CEP. O cálculo considera o destino, a modalidade de envio selecionada e o peso faturado do pedido.
O peso faturado é definido pela comparação entre o peso real do produto embalado e o peso cúbico da embalagem. Para o cálculo do frete, será considerado o maior entre esses dois valores.
Política de desconto no frete
Os benefícios abaixo são válidos para compras realizadas por pessoa física. O valor mínimo considera somente os produtos do carrinho, depois da aplicação de cupons de desconto. O valor do frete não entra no cálculo.
| Compra mínima | Destino da entrega | Benefício no frete |
|---|---|---|
| A partir de R$ 110,00 | Estado de São Paulo | 50% de desconto |
| A partir de R$ 200,00 | Estado de São Paulo | Frete grátis |
| A partir de R$ 300,00 | Sul e Sudeste, exceto São Paulo | 50% de desconto |
| A partir de R$ 300,00 | Demais estados do Brasil | 20% de desconto |
Condições importantes
- O desconto no frete é aplicado automaticamente no checkout quando o pedido atende às condições.
- O valor da compra é calculado depois da aplicação do cupom de desconto.
- O valor do frete não entra no cálculo da compra mínima.
- O desconto de frete pode ser usado junto com cupom de desconto.
- Os benefícios dependem do CEP e da modalidade de envio disponível no checkout.
- O frete é calculado pelo maior valor entre o peso real do pedido embalado e o peso cúbico da embalagem. Os benefícios desta política são válidos para pedidos com peso faturado de até 1 kg.
- Para o estado de São Paulo, as condições específicas de São Paulo prevalecem sobre a regra geral do Sul e Sudeste.
Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio. O prazo de postagem pode variar de acordo com a disponibilidade do produto e as condições informadas na página do item.
Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido. A estimativa é apresentada no checkout e pode variar conforme o CEP, a transportadora, a modalidade escolhida e eventuais ocorrências logísticas.
Acompanhe seu pedido
Depois da postagem, o código de rastreamento será disponibilizado conforme a modalidade de envio. Use esse código para acompanhar a movimentação do pedido no site da transportadora ou dos Correios.
Sistema de Garagem
Se você quiser juntar produtos de pedidos diferentes, entre em contato com nossa equipe antes de concluir a compra. A possibilidade de agrupamento depende do estágio de preparação dos pedidos, do peso faturado e das condições de envio.
Recebimento do pedido
Confira a embalagem no momento da entrega. Se perceber sinais de avaria, violação ou dano externo, registre a ocorrência no recebimento, tire fotos e entre em contato conosco o mais rápido possível.
Dúvidas frequentes
Quando o frete é grátis para São Paulo?
O frete grátis é válido para entregas no estado de São Paulo em compras a partir de R$ 200,00, desde que o pedido tenha peso faturado de até 1 kg e exista modalidade elegível para o CEP. O peso faturado corresponde ao maior valor entre o peso real do pacote e o peso cúbico da embalagem.
Posso usar cupom e desconto de frete no mesmo pedido?
Sim. O desconto de frete pode ser utilizado com cupom de desconto. Entretanto, depois da aplicação do cupom, o valor dos produtos precisa continuar atingindo a compra mínima da faixa correspondente.
O que é peso faturado?
Peso faturado é o peso utilizado pela transportadora para calcular o frete. Ele corresponde ao maior valor entre o peso real do pedido embalado e o peso cúbico, calculado conforme o espaço que a embalagem ocupa durante o transporte.
Por que o desconto não apareceu?
O benefício pode não aparecer se o pedido não atingir o valor mínimo após o cupom, ultrapassar o limite de 1 kg de peso faturado, não possuir modalidade elegível ou não atender às condições do CEP de destino.
O que acontece se o pedido ultrapassar 1 kg de peso faturado?
Nesse caso, o desconto previsto nesta política pode não ser aplicado. O peso faturado é definido pelo maior valor entre o peso real do pacote e o peso cúbico da embalagem. O frete será recalculado conforme as modalidades disponíveis no checkout.